LIVRAISONS & RETOURS

Vous bénéficiez d'un délai de 14 jours suivants la réception de votre bijou pour effectuer un retour. Le bijou doit être en parfait état et dans son emballage d'origine. Les frais de retour sont à votre charge.

​

Les bijoux fabriqués sur-mesure ne sont pas échangeables.

​​​

Les livraisons sont effectuées depuis la France Métropolitaine.

​

Les livraisons sont actuellement possibles dans une sélection de pays.

Si votre destination n'est pas répertoriée, contactez-moi pour explorer les possibilités de livraison.

​

Pour certains territoires, vous pouvez choisir différentes modalités de livraison, avec ou sans assurance contre les pertes et casse ayant lieu entre le départ de l’atelier jusqu’à destination.

​

Quel que soit votre choix, je ne peux pas être tenue responsable des retards, pertes ou tout autres aléas. Je vous invite à me contacter à info@charlottecapellestudio.com en cas de problème avec votre livraison.

​

Toutes les pièces sont réalisées à la main à la commande. Pour cette raison, un délai de fabrication moyen de 1 à 3 semaines est nécessaire avant l'envoi de votre colis.

​

Délais et tarifs de livraison:

​

Les frais de port sont offerts pour les commandes à partir de 400€.

​​

FRANCE 

Livraison standard Colissimo avec Signature 3-5 jours ouvrables : 8,50€

Livraison standard Colissimo avec Signature et Assurance 3-5 jours ouvrables : 15€

​

BELGIQUE

Livraison standard Delivengo avec Signature 5 jours ouvrables : 9,50€ 

Livraison standard Chronospot avec Signature et Assurance 2 jours ouvrables : 15€ 

​

EUROPE (à quelques exceptions près)

Livraison standard Delivengo avec Signature 5 jours ouvrables : 9,50€ 

Livraison standard Chronospot avec Signature et Assurance 2 jours ouvrables : 15€ ​
​