RETOURS | LIVRAISONS
Livraisons
Les livraisons sont effectuées depuis la France Métropolitaine.
Les livraisons sont actuellement possibles dans une sélection de pays. Si votre destination n'est pas répertoriée, contactez-moi pour explorer les possibilités de livraison.
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Pour certains territoires, vous pouvez choisir différentes modalités de livraison, avec ou sans assurance contre les pertes et casse ayant lieu entre le départ de l’atelier jusqu’à destination.
Quel que soit votre choix, je ne peux pas être tenue responsable des retards, pertes ou tout autres aléas. Je vous invite à me contacter à info@charlottecapellestudio.com en cas de problème avec votre livraison.
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Toutes les pièces sont réalisées à la main à la commande. Pour cette raison, un délai de 1 à 3 semaines est nécessaire avant l'envoi de votre colis.
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Délais et tarifs de livraison:
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FRANCE
Livraison standard Colissimo avec Signature 3-5 jours ouvrables : 8,50€ - gratuit pour une commande au-delà de 150€.
Livraison standard Colissimo avec Signature et Assurance 3-5 jours ouvrables : 15€ - gratuit pour une commande au-delà de 200€.
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BELGIQUE
Livraison standard Delivengo avec Signature 5 jours ouvrables : 9,50€ - gratuit pour une commande au-delà de 150€.
Livraison standard Chronospot avec Signature et Assurance 2 jours ouvrables : 15€ - gratuit pour une commande au-delà de 200€.
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EUROPE (à quelques exceptions près)
Livraison standard Delivengo avec Signature 5 jours ouvrables : 9,50€ - gratuit pour une commande au-delà de 150€.
Livraison standard Chronospot avec Signature et Assurance 2 jours ouvrables : 15€ - gratuit pour une commande au-delà de 200€.​
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Retours & Échanges
Mes pièces étant réalisées sur commande, il m'est difficile de systématiser les retours et échanges. Merci de votre compréhension!
Mais n'hésitez pas à me contacter en cas de problème avec votre bijou. J'étudierai volontiers votre demande d'échange et de retour.
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info@charlottecapellestudio.com
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